| Ответы |
ВОПРОС:
· Насколько надежны напольные одноконтурные газовые котлы Мимакс с автоматикой SIT. Какой отечественный котел будет наилучшим. Отапливаемая площадь 120 м2
ОТВЕТ:
Котлами Мимакс и отечественными газовыми котлами мы не занимаемся. [ Вернуться в начало ]
|
ВОПРОС:
· Добрый день. У вас в прайсе горелки Focos 1 MTF 50 GPL газовая стоит 30272р, а Focos 1 MTF 100 GPL газовая стоит 19532р. Почему горелка большей мощности стоит меньше?
ОТВЕТ:
У нас в прайсе первая стоит 30272, вторая - 30693. [ Вернуться в начало ]
|
ВОПРОС:
· В доме стоит котел Altair RTN 36, работает второй сезон. Появился дефект, после вынужденного выключения и остывания течь воды под днищем. Вытекает много, давление падает до 0,5 кг.
Можно ли что то сделать собственными силами, если нет, кто осуществляет сервис в Саратове?
ОТВЕТ:
С момента открытия российского представительства Fondital, оно взяло на себя все сервисные и технические функции по продукции Fondital и Nova Florida. Координаты:
г. Москва, ул. Рочдельская, 15, стр.8.;тел.(495) 744-79-09.
Мауро Мойола 926-655-36-93, [email protected]
Ланин Андрей 926-603-13-60, [email protected]
Суслов Василий 926-603-13-56 [email protected]
[ Вернуться в начало ]
|
ВОПРОС:
· Здравствуйте!У меня котел Альтаир BTNE 42,с крана аварийного сброса давления постоянно сочится вода,каждые вторые сутки котел отключается из за низкого давления(скинул аварийный кран до 0.5,хотя давление не превышаело 1.5)приходиться через день добавлять давление,подскажите что делать?Регионалов у нас по котлам нет.Возможно ли у Вас преобрести отдельно кран? Зарание спасибо.
ОТВЕТ:
С момента открытия российского представительства Fondital, оно взяло на себя все сервисные и технические функции по продукции Fondital и Nova Florida. Координаты:
г. Москва, ул. Рочдельская, 15, стр.8.;тел.(495) 744-79-09.
Мауро Мойола 926-655-36-93, [email protected]
Ланин Андрей 926-603-13-60, [email protected]
Суслов Василий 926-603-13-56 [email protected]
[ Вернуться в начало ]
|
ВОПРОС:
· Здравствуйте, у меня есть котел vela compact IST 04 C 165-02
вопрос следующий когда открываешь кран горячий воды, отопление отключается, дом начинает остывать, возможно чтобы одновременно грел воду и отапливал дом...
ОТВЕТ:
Все настенные котлы имеют приоритет горячей воды. Изменить эту функцию нельзя,т.к. тогда мощность котла должна быть увеличина почти в 2 раза. [ Вернуться в начало ]
|
ВОПРОС:
· как запускается отопление
ОТВЕТ:
система заполняется теплоносителем, после чего включается циркуляционный насос и теплогенератор. [ Вернуться в начало ]
|
ВОПРОС:
· Здравствуйте. У меня такая проблема я живу в многоэтажке. В подвале стоит циркуляционный насос отопления при его работе в квартире слышится шум. Как правильно он должен установлен чтобы шумы и вибрация не чувствовалась дома и можно это исправить.Пришлите пожалуйста если можно чертеж или фото. Огромное спасибо за помощь.
ОТВЕТ:
Насосное помещение должно быть звукоизолировано. Сам насос подключается к системе через гибкие вставки (виброкомпенсаторы), например, такие http://www.comsy.ru/production/kompensatory/rezinovye/ [ Вернуться в начало ]
|
ВОПРОС:
· 1. Можно ли использовать сервомотор VT.M106 без накладного датчика для управления 3-х ходовым клапаном модуля VT VAR 20 (теплые полы) от системы автоматики котла Wolf?
2. Если нет, то какой 3-х точечный привод можно использовать в модуле VT VAR 20?
3. Можно ли для этой цели использовать ESBE 95-2?
ОТВЕТ:
VT.M106 может работать под управлением котельной автоматики. Работа от накладного датчика -это лишь один из вариантов управления приводом. [ Вернуться в начало ]
|
ВОПРОС:
· 1. При установке циркуляционного насоса UPS 25-80 180 в модуль VT VAR 20 закроется ли фасадная часть изоляции или придется вырезать отверстие под двигатель насоса?
2. Порекомендуйте привод с накладным датчиком (для теплых полов) на 3-х ходовой клапан для модуля VT VAR 20?
ОТВЕТ:
1. Гнездо в наружной изоляции модуля VAR20 предусмотрено для насоса общей высотой 110 мм. Насос UPS 25-80 имеет общую высоту 162 мм, следовательно потребуется прорезка отверстий в изоляции.
2.Сервомотор VT.M106 + накладной термостат ЕМ.548 [ Вернуться в начало ]
|
ВОПРОС:
· Добрый день
У нас в котле Victoria Compact CTFS 24 AF сгорела плата 0schemod 11 можно ли ее у Вас заказать, сколько будет стоить?
ОТВЕТ:
Плату заказать можно, а по вопросу цены обратитесь к вашему региональному менеджеру. [ Вернуться в начало ]
|
ВОПРОС:
· Возможно ли прохождение коаксильной трубы через жилое помещение
ОТВЕТ:
Прокладка дымоходов через жилые помещения запрещена. [ Вернуться в начало ]
|
ВОПРОС:
· здравствуйте.
Покупал у Вас котел нова флорида пиктор дуал. и бойлер настенный SLE W 130/
Потерял паспорта и инструкции на оба агрегата. Инструкцию к котлу нашел, к бойлеру - никак.
Вышлите пожалуйста паспорта на агрегаты и инструкцию к бойлеру. Хочу подключить запорный клапан на линии отопления, и найти стравливающий клапан воздушного пузыря в бойлере.
С уважением.
Борис.
ОТВЕТ:
http://adm-energy.narod.ru/ACV/SLSLEW.pdf [ Вернуться в начало ]
|
ВОПРОС:
· Здравствуйте.Вы не могли бы подсказать, можно ли приобрести у вас котлы, работающие на мазуте для частного дома?Заранее благодарим.
ОТВЕТ:
сами котлы (Drago Dual) у нас есть. Горелки у нас в номенклатуре только газовые и для дизельного топлива. [ Вернуться в начало ]
|
ВОПРОС:
· Добрый день! Не могу разобраться в программировании на ручном режиме термостата emmeti sintesi. Не могли бы Вы оказать практическую (на месте) помощь. Инструкция для меня не понятна.
Спасибо.
ОТВЕТ:
Задавайте конкретные вопросы по термостату. Что Вам непонятно. [ Вернуться в начало ]
|
ВОПРОС:
· Здравствуйте!
Установлен котёл Nova Florida Vela Compact уже несколько лет. В последнее время стали слышаться хлопки (слабые и сильные) при включении горелки для отопления. Несколько раз котёл отключался (загорались красные лампочки).
Подскажите от чего это может быть, и как быть?
ОТВЕТ:
Обратитесь в сервисную организацию [ Вернуться в начало ]
|
ВОПРОС:
· Уважэаемые дамы и господа! На вашем сайте и по телефону получить техническую консультацию не смог.
Меня интересует вопрос: есть ли в котле ALTAIR RTN E 36 (Nova Florida)встроенный циркуляционный насос?
Из описания не ясно - есть он или нет.
Надеюсь на понимание и заранее благодарю за ответ!
ОТВЕТ:
RTN E -без насоса, RTN PV -с насосом [ Вернуться в начало ]
|
ВОПРОС:
· Приобретен и установлен котел Nova florida vela compact. Розжиг горелки происходит только при напряжении питающей сети до 215-218вольт.Подключили стабилизатор , но котел запускается только при напряжении ниже 220вольт. Что делать? На улице уже ниже -30.Приходится круглосуточно следить за котлом и "ловить" пониженное напряжение. Помогите. С уважением .
ОТВЕТ:
По Вашим описаниям невозможно определить неполадки, причины их возникновения и способы устранения. Для решения проблемы Вам необходимо обратиться в сервисную службу в своем городе.
С уважением,
администрация сайта [ Вернуться в начало ]
|
ВОПРОС:
· Добрый день. В инструкции по монтажу котлов TAURAS DUAL 1020 (подключение к гидравлической системе) есть два варианта. По этим схемам на котлах должы устанавливаться блокирующий термостат, клапан теплового выброса или клапан отсечки топлива. Где их можно приобрести? И как понимать эти строки из инструкции котла: "Для установки, обслуживания и возможной замены компонентов необходимо использовать исключительно аксессуары и запасные части, поставляемые производителем котлов.
В случае использование аксессуаров и запасных частей, поставляемых другим производителем, бесперебойная работа котла не гарантируется".
С уважением, Александр
ОТВЕТ:
типы, марки и характеристики оборудования котельной должны определяться проектом. Для технического обслуживания котлов необходимо заключить договор с сервисной организацией, в этом случае будут гарантированно использоваться надлежащие комплектующие и материалы. [ Вернуться в начало ]
|
ВОПРОС:
· Cрочно необходим комнатный термостат Wiessmann к котлу Vitogas 100.
Мозги- Витотроник 200. Цифровой. Приеду и куплю.
ОТВЕТ:
Оборудованием и компонентами Veissmann мы не торгуем. [ Вернуться в начало ]
|
ВОПРОС:
· Можно установить настенный газовый котел Nova Florida в личном домовладении. Наш Райгаз запрещает, так как у них нет специалистов по техническому обслуживанию таких котлов.
Заранее благодарна!
ОТВЕТ:
Это самодурство Райгаза [ Вернуться в начало ]
|
ВОПРОС:
· Здравствуйте! Пожайлуста вышлите паспорт и техническое описание на котел Nova Florida Libra Dual BTN 24. С уважением, Влад.
ОТВЕТ:
Котлов Libra Dual с открытой камерой сгорания в номенклатуре нашей компании нет. [ Вернуться в начало ]
|
ВОПРОС:
· Меня интересует дымоход коаксиальный для настенных котлов TFS, точнее наращивание труб, мозможность укорачивания, и условия дополнительного монтажа с конденсатоулавливатилем.
ОТВЕТ:
в руководствах по эксплуатацию настенных котлов все подробно написано [ Вернуться в начало ]
|
ВОПРОС:
· Где в Москве можно приобрести форсунку к дизельной горелке LAMBORGHINI FIRE 9.
ОТВЕТ:
В настоящее время наша компания горелками Lamborghini не торгует [ Вернуться в начало ]
|
ВОПРОС:
· Необходимы шумовые характеристики горелки ЕМ 50/2-Е по актановым полосам частот. в соответствии с ГОСТ21204.
Спасибо!
для Василевской Е.И.
ОТВЕТ:
изготовителем таких данных не предоставляются [ Вернуться в начало ]
|
ВОПРОС:
· Добрый день! Вопрос касается совместимости горелки FOCOS DUAL 1 GTFR 4 и автоматики WIESSMANN VITOTRONIK 200 KW2. Для экономии затрат на диз топливо приобрели автоматику WIESSMANN. В процессе запуска котельной (ELBA 33) выяснилось, что горелка включается и работает без остановки - отключали вручную при достижении температуры 93 град. Поясните, пожалуйста, в результате чего так происходит; а также прошу предоставить подробное описание 7-полюсного контакта горелки. С уважением, Евгений.
ОТВЕТ:
Команда на включение-выключение горелки (питание) подается с блока автоматики (в данном случае Vitotronic). Вероятнее всего, Вы неправильно подключили горелку к блоку, не произвели соответствующую настройку или имеется неисправность блока автоматики. Горелку в данном случае можно сравнить с лампочкой -подал напряжение-горит, снял -погасла. Роль выклчателя и должен играть блок автоматики. Схема расключение семиполюсной шины приведена в инструкции по эксплуатации горелки. [ Вернуться в начало ]
|
ВОПРОС:
· добрый вечер
интересует котел небольшой мощности в квартиру для питания автономного отопления. теплопотери квартиры считал по программе, примерно 4-5 квт.
сейчас ц.о. уже 3й год как живу в ней, подает в батареи 27 град, зимой 35. теплоприток держится на плюс 16 в квартире зимой.
думаю собрать подачу в 2 батареи по 2квт, а через них слив в теплый пол из м-пл трубы на 16 мм.
стоит счетчик на газ на 1,6 мз-час,
что можно подобрать, чтобы не перегрузить счетчик?-ЭТО ОСНОВНОЙ КРИТЕРИЙ
труба нужна 2 бухты по 200 м, почем продадите?
котел думаю из надежных, типа Vaillant . viessman, с расширительным баком и желат 2 контуром для горячего водоснабжения.
ОТВЕТ:
начните с получения разрешения и техусловий на установку газового оборудования в районной газовой службе. после этого многия вопросы снимутся. [ Вернуться в начало ]
|
ВОПРОС:
· Хочу установить в 3-х комнатной квартире автономное отопление и горячую воду сколько это будет стоить (оборудование и робота) и с какими трудностями могу столкнуться
ОТВЕТ:
Вам нужно обратиться в монтажную организацию [ Вернуться в начало ]
|
ВОПРОС:
· При подключении к котлу программируемого термостата EMMETI SINTESI и программировании его на определенную температуру помещения какую начальную температуру теплоносителя устанавливать на пульте управления котлом?
ОТВЕТ:
Температура определяется проектом и зависит от типа оборудования и схемы теплоснабжения. Если у Вас котельный контур гидравлически не разделен с отопительным, то рекомендуем выставить 80*С [ Вернуться в начало ]
|
ВОПРОС:
· Для исключения частого включения котла Vela Compact хочу установить комнатный датчик температуры. Укажите какой тип датчиков можно использовать (с токовым выходом или термометр сопротивления). Как должно производится задание температуры.
ОТВЕТ:
Достаточно установить обычный двухпозиционный термостат. [ Вернуться в начало ]
|
ВОПРОС:
· Подскажите пожалуйста где я могу приобрести крыльчатку от вентилятора(рассыпалась по неизвестной причине) для котла Nova Florida,либо отремонтировать сам котел.Котел был куплен 8 лет назад.
ОТВЕТ:
Запасные части к котлам NF заказываются через Санкт-Петербургское отделение Весты-Трейдинг по заявкам региональных представительств. Срок поставки - не менее 4х недель. [ Вернуться в начало ]
|
ВОПРОС:
· Возможность обучения по котельному оборудованию
ОТВЕТ:
http://vesta-trading.ru/displayarticle111.html [ Вернуться в начало ]
|
ВОПРОС:
· Не могли бы вы подсказать, сколько приблизительно сжигается топлива в котле DRAGO DUAL (23, 33, 43, 53, 63, 73) при номинальной мощности за 24ч. Я понимаю, что вопрос некорректен, но все же хотелось бы знать, сколько ему надо топлива на отопление часного дома (держать комфорную темпер.) в течении 1 дня (250-300 жилых кв.м.) при температуре на улице 0С.
ОТВЕТ:
Посмотрите вот эту табличку http://www.comform.ru/download/2.pdf [ Вернуться в начало ]
|
ВОПРОС:
· Что такое эквивалентный метр коаксиальной трубы?
ОТВЕТ:
Такого понятия нет. Есть выражение "эквивалентная длина". Она обозначает макисмальную длину трубы указанного диаметра (например 60/100) , на преодоление аэродинамического сопротивления которой рассчитан вентилятор теплогенератора. [ Вернуться в начало ]
|
ВОПРОС:
· У вас есть котлы работающие на древесных отходах?
ОТВЕТ:
нет [ Вернуться в начало ]
|
ВОПРОС:
· Хотел бы получить техническое описание и характеристики котлов, Aries Dual C Esterna, Pictor Dual C Esterna. С уважением компания Термоопт, Барнаул
ОТВЕТ:
В ближайшее время информация будет доступна на сайте [ Вернуться в начало ]
|
ВОПРОС:
· Пожалуйста вышлите схемы обвязки эл.котлов и монтажа коллекторной разводки
ОТВЕТ:
Высылаем обновленный паспорт электрокотла Северянин. В паспорте приведены рекомендации по его обвязке. Что касается схемы монтажа коллекторной разводки, то давать какие-то обобщенные схемы бессмысленно, так как любая система отопления (если речь идет о ней) индивидуальна. [ Вернуться в начало ]
|
ВОПРОС:
· Отправьте нам, выложите на своем сайте паспорт на дизельные котлы NF Drago. С уважением ,Энерготехснаб, Новокузнецк.
ОТВЕТ:
ОТОПИТЕЛЬНЫЙ КОТЕЛ DRAGO [ Вернуться в начало ]
|
ВОПРОС:
· Не могли бы ответить, какой обьем должно иметь помещение, где будет располагаться котельная частного дома, мощностью 150кВт?
ОТВЕТ:
В соответствии с п.5.2 "Инструкции по размещению тепловых агрегатов, предназначенных для отопления и грячего водоснабжения одноквартирных или блокированных домов", объем помещения котельной должен быть не менее 15м3. Если котел расположен на кухне, объем кухни должен быть не менее 15+150*0,2=45м3. (п.5.1). Высота помещения не должна быть ниже 2,5м. [ Вернуться в начало ]
|
ВОПРОС:
· Сантехническая организация предлагает нам установить перед котлом "магнитный преобразователь" для снижения жесткости. Нужно ли это делать?
ОТВЕТ:
Вопрос о водоподготовке для водогрейного котла должен решаться на основании химического анализа исходной воды. Если карбонатная жесткость не превышает 4мг*экв/л, то обработка воды не требуется. Магнитная обработка воды может применяться для снижения жесткости. Ионное равновесие воды, при прохождении ее через постоянное или пульсирующее магнитное поле смещается в сторону выпадения хлопьевидного осадка бикарбоната кальция или магния, который легко фильтруется и не образует накипи. Кроме того, вода, прошедшая магнитную обработку способствует растворению ранее отложившихся накипеобразующих солей. [ Вернуться в начало ]
|
