Поддержка Вопросы и ответы
Вопросы и ответы
вопрос:
Почему счётчик воды (VALTEC), который расчитан на 12 лет работы, меня заставят в очередной раз поменять через 5 лет
ответ:
Таков общероссийский межповерочный интервал, утвержденный ГОСТом. Счетчик можно не менять, а просто сдать на поверку (хотя стоимость поверки не намного ниже стоимости счетчика).
№31
вопрос:
В вашем прайс-листе имеет некий коэффициент K. Каково его назначение?
ответ:
Коэффициент предназначен для покупателей, имеющих скидки в нашей фирме
№32
вопрос:
Подскажите, пожалуйста, при боковом подключении радиаторов стоят Valtec VT 07, клапан ручной угловой - подача и обратка (двухтрубка). Правильно это использование или на обратку нужен другой клапан? (радиатор не прогревается полностью)
ответ:
Правильно. обычно на обратке крышку с VT07 снимают и одевают защитный колпачок VT 09-10 (чтобы не сбивалась монтажная настройка).
№33
вопрос:
Требуют ли дополнительной подтяжки фитинг через какое-то определеннное время работы?
ответ:
Да. Обычно это делается после гидравлических испытаний, а также (для отопления) перед отопительным сезоном.
№34
вопрос:
Как мне получить в Екатеринбурге дилерские цены на продукцию Valtec, Dizayn и т.д.?
ответ:
Обратитесь по телефону (343) 278-2490
№36
вопрос:
Я установила в квартире радиаторы Nova Florida. Три дня назад дали отопление. 1. Из радиаторов периодически слышны звуки - напоминает звук воздуха, стравливаемого откуда-то под давлением. 2. Насколько я понимаю, вода приходит в радиатор по верхней трубе, проходит внутри ралиатора так же по верхней полой части, затем должна спуститься внутри радиатора в его нижнюю часть, пройти по ней обратно и уйти в нижнюю трубу. При этом верх радиатора у меня теплый, а низ почти комнатной температуры. Это все нормально или что-то не так?
ответ:
Теплоноситель в радиатор может поступать как сверху, так и снизу (зависит от конструкции системы отопления). На Вашем радиаторе должен быть установлен ручной воздухоотводчик, открыв который Вы можете выпустить скопившийся в радиаторе воздух. Первый месяц после установки нового радиатора желательно это делать раз в неделю. То, что радиатор вверху горячее чем внизу -это нормальное явление. После запуска системы отопления после длительного перерыва воздух может "гулять" в ней в течение недели, пока система не войдет в нормальный расчетный режим работы.
№37
вопрос:
Какой график работы московского офиса в Щербинке?
ответ:
С 9.00 до 18.00 по будням
№38
вопрос:
Какая пропускная способность вентиля ДУ25. Имеется в виду проход воды м3/час
ответ:
Для вентиля VT52 - 11,8 м3/час при потере давления на вентиле 1 бар и плотности воды 1000 кг/м3
№39
вопрос:
Был в коммандировке в Италии и в Валтромпии возле Брешии, где, по словам сотрудников, должен быть завод по производству Валтек, не нашёл. Я бы с удовольствием его посетил
ответ:
Адрес административно-складского комплекса компании Valtec s.r.l. можно посмотреть здесь http://www.valtecsrl.com/cont.htm, в настоящее время продукция Valtec производится итальянскими компаниями IVAR, Ital Tap, Gnali Bochia и рядом других итальянских предприятий. Если Вы являетесь клиентом нашей фирмы, то обратитесь к обслуживающему Вас менеджеру, и при формировании очередной группы Вы будете включены в ее состав для ознакомительной экскурсионной поездки "Производство Valtec в Италии". Группы формируются один раз в 4 месяца. Информацию о предыдущих поездках клиентов -см в разделе "Архив новостей".
№40
